上周给我公司东南亚几国安全经理（security managers）培训，讲到安全调查时颇费了些周折。各国法律和社会情况差异很大，加上文化习俗、语言、宗教各方面的不同，很多话题和工作场景我之前从没想到会那么复杂。我从他们身上学到的知识比我教给他们的多多了。
我整理了一个做安全调查（security investigation）的通用格式，供他们作为模板使用。这个模板基本囊括了安全调查涉及的绝大多数要素，可以用于写绝大多数安全调查结案报告。
安全调查报告（通用模板）
（以下括号内加“*“处为本站注释说明）
1. 基本信息
-
报告标题
-
案件/报告编号
-
报告日期
-
事件发生日期/时间
-
事件发生地点
-
报告人
-
职位/头衔
-
联系方式
-
指定调查员
-
分发/抄送名单（*列出有权阅读这份报告的所有人全名）
2. 摘要/概述
对事件的简要概述，突出主要事实、调查发现和结果。（*建议不超过两个自然小段，简明扼要说明，切忌过长。）
3. 陈述
对事件及调查过程的详细、按时间顺序的描述。（*报告正文主体）
-
事件描述（*这个描述要比摘要中的描述详细，一般建议按照时间顺序。注意语言用词须正式，避免过多使用专业术语或缩写。术语或缩写过多时应考虑在报告附件增加术语对照索引表。）
-
相关背景或情况说明
-
涉及人员/目击证人
-
收集到的证据
-
已进行的访谈（*interviews）
-
已采取的应对措施
4. 结论
总结调查发现、证据的可信度，以及调查员基于所获得信息得出的结论。需要明确说明指控是否属实、无根据或结论不明确。（*应以第三人称陈述，不得发表调查员个人与调查无关的感受、推断或观点）
5. 附件
列出并附上相关支持文件（*应将所有文件名列表索引），一般包括：
-
触发调查的原始投诉/举报信息（*特殊情况或需考虑隐去举报人姓名信息）
-
照片
-
地图、图表或草图
-
投诉人/举报人、证人陈述/访谈记录
-
嫌疑人访谈记录
-
物证清单
-
出入记录、报警报告及其他支持性材料（如考勤记录等）
-
监控及门禁采集表
-
其他材料
一般企业安全部门做的各种安全调查用这个格式写报告足够用了。
