在书中读到一个有趣的类比,作者用南极帝企鹅的“抱团行为”来类比保安团队的协作方式,深受启发,于是沿着这个思路做了些深入学习,下面跟你分享一些我的学习心得。
南极帝企鹅的行为特性至少在下面四个方面与保安工作相似,对保安工作有启发意义。
1. 集体防御(Collective Defense)
帝企鹅的具体行为:
南极帝企鹅在冬季会形成大型“企鹅团”(huddle),有时一个“企鹅团”包含数千只个企鹅,它们紧紧地挤在一起,形成一个几乎密不透风的群体。帝企鹅的这种行为主要用于抵御极端低温(南极大陆冬季气温可达-50°C甚至更低)和强风,同时也有对捕食者的防御功能。
南极企鹅的主要天敌是豹海豹(leopard seals)或巨型海燕(giant petrels),为防御这些捕食者袭击,帝企鹅就通过群体聚集进行威慑和集体防御——幼企鹅(chicks)在“托儿所”(crèches)中会形成圆形阵型,集体站立并用喙啄击入侵者,同时利用群体规模来减少个体暴露的风险。
这种抱团并不是静止不动的,而是动态变化不断调整的:外围企鹅时刻警觉地观察环境,群体整体像一个“龟壳阵型”(turtle formation),保护内部成员免受风雪和捕食者的侵害。
与保安工作的类比:
类似于帝企鹅的抱团防御,保安团队通过集体协作来抵御威胁(如入侵者或突发事件)。
单个保安容易暴露在风险中,但团队形成“防御阵型”,如重叠巡逻或集体响应,就可以分担个体压力,确保整体防御成功。在绝大多数情况下,保安都不应该孤立行动,而应该像企鹅一样利用群体力量,外围成员警惕外部威胁,内部成员提供支持,从而提升整体韧性(resilience)和效率(effectiveness)。
2. 轮换与适应(Rotation and Adaptation)
帝企鹅的具体行为:
帝企鹅抱团时会进行周期性轮换,具体做法是——外围企鹅暴露在寒风中,体温下降后,会逐步向温暖的中心移动,而中心企鹅则向外轮换。这种轮换以波浪式运动(wave-like movement)发生,每30-60秒一只企鹅会小步移动,触发邻近企鹅跟进,形成连锁反应。
这种适应性行为确保每只企鹅都能均匀分享热量,避免任何个体长时间暴露在极端条件下。
帝企鹅的每一轮抱团持续时间平均为1.6小时,但它们会根据天气情况(如风速和太阳辐射)动态调整,抱团从流动状态(fluid)过渡到固态(solid),并在需要时解散重聚。
与保安工作的类比:
保安团队的工作像帝企鹅轮换一样,在长时间值班或高风险环境中也应该动态转换角色(如从外围巡逻切换到内部监控),这样做可以防止某个岗位人员产生疲劳懈怠或注意力盲区,确保团队适应动态威胁(如人群变化或天气影响)。
合理使用“轮换/轮岗模式”能维持保安团队的整体警觉性,避免个体身体疲惫导致注意力和判断力降低,从而提升团队的整体适应力和效率。
3. 共享警觉、及早预警(Shared Vigilance for Early Detection)
帝企鹅的具体行为:
帝企鹅在抱团中始终保持高度警觉,每只企鹅轮流承担外围警戒任务,观察周围环境以及早发现豹海豹或其他威胁。它们的头部和眼睛会持续移动,捕捉冰面裂缝或捕食者接近的迹象。
这种警觉性是分布式的(distributed vigilance),外围企鹅的任何警报(如快速转身或鸣叫)会迅速传播到整个群体,触发集体反应(如调整抱团方向)。这种机制确保即使在暴风雪中,群体也能及早发现危险。
与保安工作的类比:
保安团队通过“共享警觉”来实现早期威胁检测,类似于帝企鹅的分布式观察。团队成员通过定期汇报(例如无线电通信)共享观察结果,如可疑人员或异常车辆,确保信息迅速传播到全体。例如,一名保安发现可疑活动,会触发团队锁定区域,就像企鹅群体调整方向应对威胁。
4. 抱团协议(Huddle Protocol)
帝企鹅的具体行为:
帝企鹅的抱团遵循一种隐含的“协议”,类似企鹅之间不成文的默认规则:每只企鹅在抱团时主动放弃各自的“领地”,使每只企鹅都能自由聚集而不引发“越界”纠纷,并且每只企鹅不分地位高低完全平等,在抱团过程中执行标准化轮换机制,把原本松散的网络(单只企鹅)变成了一个紧凑的防御区。
个体企鹅每30-60秒小碎步移动,触发波浪,确保公平分配热量,这种协议是进化形成的生存机制,在风雪或捕食者威胁下自动激活,不需要每次抱团前专门开企鹅大会再讨论规则。
与保安工作的类比:
保安的“抱团协议”指标准化响应程序或SOP,有了标准化流程,才能在应对突发事件时快速集结(converge)并做出最佳反应和决策,不需要每次遇到紧急情况都临时讨论怎么办。这就是标准化流程(SOP)和应急预案的作用。
以上四个方面体现了南极帝企鹅和保安团队的相似性,希望对你有所启发。





