你了解你团队的强项和弱点吗?

给你的团队做一个“技能清单”(Security Skills Inventory)摸底

前不久我给我公司亚太地区每个国家的安全经理做了一个安全技能清单(security skills inventory)统计,结果很有价值。

“Skills
inventory”(技能清单)是一个系统化工具或数据库,主要目的是记录和管理个人或团队所拥有的技能、知识和能力。

首先,我罗列了50个工作技能,分为两大类:

·       硬技能(Hard Skills)33项,指与安全(security)工作直接相关的专业技能和常识。

·       软技能(Soft Skills)17项,指安全专业人士(security professionals)应该具备的综合素质和能力。

然后我设定了5个指标对应五个程度,供参与问卷调查者对每项技能的熟悉程度自己评估。

了解程度(Proficiency Levels)

·      
基础:了解基本知识,能在简单情境中应用,复杂情况需协助。

·      
中级:能独立应对常见及中等复杂问题,特殊情况可能需帮助。

·      
高级:能自信应对复杂或新情况,并指导他人。

·      
专家:领域权威,能领导他人并解决复杂问题。

·      
不适用:无相关知识或与岗位无关。

使用说明:请根据真实经验自评,无对错之分。

  • 仅听说过但未实践 → 选“基础”;持证上岗 → 可选“专家”;完全不了解 → 选“不适用”。
  • 技能不断演进,持续学习很重要。
  • 硬技能:技术与实操能力;软技能:沟通与协作能力。

下面是我设计的“安全技能清单“统计表(Security Skills Inventory)


Skill Items (Hard/Soft Skills)

技能名称(硬技能/软技能)

Basic

基础

Intermediate

中级

Advanced

高级

Expert

专家

N/A

不适用

Hard
Skills
硬技能

Loss
prevention
防损

Security
audit
安全审计

Security
investigation
安全调查

Legal
knowledge
related to security work 安全工作相关法律知识

Security
report writing
安全报告写作

Security
systems and technology
安全系统和科技(技防知识)

Security
project management
安全项目管理

Security
operations
安全运营(日常管理)

Guard
management
保安管理

Vendor
management
安全供应商管理

Security
standards
(C-TPAT, AEO, TAPA, etc.) 安全标准体系

Incident
management
安全事件管理

Risk Management (RM), Crisis Management (CM), Business Continuity Management (BCM) 风险管理、危机管理、业务持续性管理

Public
safety and security
公共安全

Crowd
management
群体管理

Executive
protection
(EP) 要人护卫

Brand
protection, Intellectual property, anti-counterfeiting
品牌保护、知识产权保护、打假

Crime
prevention and detection
犯罪预防与侦测

Fraud
detection and mitigation
欺诈侦测与减少

Security risk assessment 安全风险评估

Information
security and cybersecurity knowledge
信息安全与网络安全知识

CPTED –
Crime Prevention Through Environmental Design
通过环境设计预防犯罪

Surveillance
techniques
监控技术

Emergency
response and first aid
应急响应与急救

Physical
fitness and defensive tactics
身体健康与防卫技术

Network
security
/cloud security 网络安全/云端安全

Penetration
testing and
security vulnerability assessment (SVA) 渗透测试与安全薄弱环节评估

Technical
and computer skills
电脑技能

Digital
Forensics and Incident Response (DFIR)
数字法证与事件响应

AI and machine learning (use of AI-driven chatbot for work) 人工智能与机器学习(人工智能聊天机器人用于工作)

Incident
response and management
安全事件响应与管理

Legal and
regulatory compliance
法律与政策合规

Security
systems installation and troubleshooting
安全系统安全与调试

Soft
Skills
软技能

Security
mindset
(versus “safety mindset”) 安全头脑(安保与健康安全的不同思维)

Business
‘big picture’ understanding
业务“全局观”

Analytical
skills
分析技巧

Understanding
human behaviors and criminal psychology
了解个体行为与犯罪心理

People
skills (collaboration, development)
人际技巧(平级合作、下属培养)

Communication
skills (cross-functional, cross-cultural)
沟通技巧(跨部门、跨文化)

Self-development
(learning eagerness, initiative)
自我发展(求知欲、主动性)

Adaptability
and flexibility
适应能力与灵活性

Creativity
and innovation
创造性与创新能力

Emotional
intelligence
情商

Attention
to detail
关注细节

Time
management and efficiency
时间管理与效率

Leadership
and team building
领导力和团队建设能力

Calmness under
pressure
处乱不惊的心理素质

Analytical
and critical thinking
分析技巧与批判性思维

Interpersonal
communication skills
人际沟通能力

Problem-solving
and conflict resolution
解决问题和化解冲突的能力

Other
(please specify
below the table)其他(请注明)

收到问卷完整回答后,我统计出了10个最多人选择了“基础”的技能项目,这10项内容就是目前我这个团队最欠缺的10个软硬技能,我就按照这个统计结果制定了一份后续培训计划,希望能帮助团队一起学习提高。

以上做法,仅供参考。

*点击免费下载安全技能表(中英文对照 PDF)Security Skills Inventory